Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform flashdash.com.de. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Geltung und Wirksamkeit

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anlegen eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird wirksam, sobald Sie den Bestätigungsklick während der Registrierung vornehmen. Wir empfehlen, diese Bedingungen lokal zu speichern oder auszudrucken, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Regeln für Ihr Spielen gelten.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. Die Nutzung bleibt auch während laufender Spielsitzungen an die jeweils aktuelle Fassung gebunden.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das örtliche Recht kein höheres Mindestalter verlangt. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Sie müssen in einem Land ansässig sein, dessen Rechtsordnung die Nutzung unserer Dienste erlaubt; Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Dänemark, Schweden, dem Iran, Nordkorea und Syrien sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Wir fordern dazu ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode an. Die Bearbeitung dauert bis zu 24 Stunden.

Sie versichern, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen oder Dritten Zugriff gewähren.
Wir können Konten mit widersprüchlichen oder falschen Angaben jederzeit sperren.
Änderungen Ihrer Daten müssen Sie uns umgehend mitteilen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungen, Prüfung und ruhende Konten

Ein- und Auszahlungen sind nur über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden möglich. Beträge, Einsatzlimits und Bearbeitungszeiträume entnehmen Sie bitte der Kasse; dort finden Sie auch die jeweils geltenden Mindest- und Höchstbeträge. Auszahlungen behalten wir uns vor, erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung zu veranlassen.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, betrachten wir als ruend. Für ruhende Konten können wir eine administrative Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie zuvor schriftlich informiert haben. Vor jedem Abzug erhalten Sie von uns eine Ankündigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.

Guthaben auf gesperrten Konten wird nach Abschluss etwaiger Prüfungen ausgezahlt, soweit keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.
Bei verdächtigen Transaktionen dürfen wir Zahlungen vorübergehend aussetzen und zusätzliche Dokumente anfordern.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode, über die die Einzahlung geleistet wurde.

Wie Boni und Aktionen funktionieren

Allgemeine Bonusregeln

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst ausgewiesen sind. Umsatzanforderungen, gültige Spiele, Einsatzobergrenzen während des Bonus und Fristen sind dort verbindlich festgelegt. Solange ein Bonus aktiv ist, dürfen Sie die maximal erlaubten Einsätze pro Runde nicht überschreiten.

Der Missbrauch von Boni berechtigt uns, Gewinne zu annullieren und den Bonus samt daraus entstandenen Gewinnen einzuziehen.

Ein Bonus ist an das Konto gebunden und nicht übertragbar.
Läuft die Umsatzfrist ab, verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Mit ausgeschlossenen oder gesperrten Spielen erspielte Umsätze zählen nicht towards die Umsatzanforderungen.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode kann jede Aktion nur einmal in Anspruch genommen werden.
Wir behalten uns vor, Aktionen jederzeit zu beenden oder zu ändern.

Verhaltensweisen, die wir nicht dulden

Missbrauch und unerlaubte Praktiken

Jede Form von Betrug, manipulation oder arglistiger Täuschung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einziehung betroffener Guthaben. Das gilt gleichermaßen für Rückbuchungen (Chargebacks) bereits abgeschlossener Einzahlungen sowie für die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zum Nachteil unserer Plattform.

Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Scripts oder anderer Hilfsmittel, die Spielabläufe beeinflussen oder auslesen, ist untersagt. Ebenso dürfen Sie unsere Dienste nicht über VPN- oder Proxyverbindungen aufrufen, um geografische Zugangsbeschränkungen zu umgehen. Verstöße können strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Mehrkontenführung unter falschen Identitäten.
Bonusmissbrauch, etwa durch systematische Niedrigeinsatzstrategien bei risikofreien Guthaben.
Kollusion am Spieltisch oder Absprachen im Live-Bereich.
Nutzung gestohlener oder fremder Zahlungsmittel.
Umgehung von Selbstausschluss oder Limits über Ersatzkonten.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks in Ihrem Konto festlegen oder an uns wenden, damit wir diese für Sie einrichten. Einen vorübergehenden Auszeit-Zeitraum oder einen dauerhaften Selbstausschluss können Sie ohne Angabe von Gründen beantragen; wir setzen beides unverzüglich um.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Unterstützung finden Sie unter anderem bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch über die Hotline zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00. Ein Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontschließung, Beschwerden und Recht

So erreichen Sie eine Lösung

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder durch eine Nachricht an uns schließen. Nach Prüfung offener Umsätze und Verifizierungen zahlen wir verbleibendes Guthaben aus. Beschwerden bearbeiten wir zuerst intern, in der Reihenfolge ihres Eingangs, und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Für Streitigkeiten sind die dort vorgesehenen Instanzen zuständig. Verbraucher können sich zudem an die Schlichtungsstelle ihres Landes wenden.

Schritt 1: Beschwerde über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].
Schritt 2: Interne Prüfung und schriftliche Stellungnahme durch uns.
Schritt 3: Bei Fortbestehen des Streits Anrufung der zuständigen Schlichtungsstelle.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Benachrichtigung

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei geänderten Rechtslagen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis bei der nächsten Anmeldung. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung abrufbar.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto schließen und das Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen zu Flashdash

Ab welchem Alter darf ich bei Flashdash Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren, sofern Ihr örtliches Recht kein höheres Mindestalter vorschreibt. Im Rahmen der KYC-Prüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Identitätsnachweis.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode genau eines. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren und zugehörige Guthaben einzuziehen.

Kann ich mich selbst vom Spielen ausschließen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Ein Selbstausschluss ist endgültig für die gewählte Dauer und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt das Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorab per E-Mail, bevor etwaige administrative Gebühren abgebucht werden.

Wann treten Änderungen der Bedingungen in Kraft?

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens sieben Tage im Voraus. Nutzen Sie die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.